Termini e condizioni di utilizzo

1. Accettazione dei termini

Accedendo o utilizzando i servizi di Virtual Receptionist, accettate di essere vincolati dai presenti termini e condizioni di utilizzo. Se non siete d'accordo con una qualsiasi parte di questi termini, non potete accedere ai nostri servizi.

2. Descrizione dei servizi

Virtual Receptionist fornisce servizi di comunicazione basati sull'AI, tra cui:

• Gestione automatizzata delle chiamate vocali
• Chatbot per sito web
• Messaggistica professionale WhatsApp
• Prenotazione e gestione degli appuntamenti
• Analisi e reportistica

3. Registrazione dell'account

Per utilizzare i nostri servizi, dovete creare un account e fornire informazioni accurate e complete. Siete responsabili di:

• La riservatezza delle vostre credenziali di accesso
• Tutte le attività effettuate con il vostro account
• Informarci immediatamente di qualsiasi accesso non autorizzato

4. Uso accettabile

Vi impegnate a non utilizzare i nostri servizi per:

• Violare le leggi o i regolamenti applicabili
• Violare i diritti di proprietà intellettuale
• Trasmettere spam, software dannoso o contenuti nocivi
• Impersonare altri o fare false dichiarazioni di affiliazione
• Tentare di ottenere un accesso non autorizzato ai nostri sistemi
• Interferire con o interrompere i nostri servizi
• Raccogliere dati sugli utenti senza consenso

5. Fatturazione e pagamento

Piani di abbonamento

I nostri servizi sono offerti su base di abbonamento. Accettate di pagare tutti i costi associati al piano scelto. I costi non sono rimborsabili salvo diversa indicazione.

Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente salvo cancellazione prima della data di rinnovo. Potete cancellare in qualsiasi momento tramite le impostazioni del vostro account.

Modifica delle tariffe

Possiamo modificare le nostre tariffe con un preavviso di 30 giorni. L'uso continuato dopo una modifica tariffaria costituisce accettazione delle nuove tariffe.

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, le funzionalità e gli elementi dei nostri servizi sono di proprietà di Virtual Receptionist e sono protetti dal diritto d'autore, dai marchi e da altre leggi sulla proprietà intellettuale. Non potete copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate senza la nostra autorizzazione.

7. Contenuti dell'utente

Mantenete la proprietà dei contenuti che caricate o create utilizzando i nostri servizi. Utilizzando i nostri servizi, ci concedete una licenza per utilizzare, archiviare e trattare i vostri contenuti nella misura necessaria alla fornitura dei servizi.

8. Disponibilità del servizio

Miriamo a un tasso di disponibilità del 99,9% ma non garantiamo un servizio ininterrotto. Possiamo sospendere i servizi per manutenzione, aggiornamenti o motivi di sicurezza. Vi informeremo per quanto possibile.

9. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, Virtual Receptionist non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale o punitivo, inclusa la perdita di profitti, dati o opportunità commerciali.

La nostra responsabilità totale non potrà superare l'importo che ci avete versato nei 12 mesi precedenti il reclamo.

10. Indennizzo

Accettate di indennizzare e manlevare Virtual Receptionist da qualsiasi reclamo, danno o spesa derivante dal vostro utilizzo dei nostri servizi, dalla violazione di questi termini o dalla violazione dei diritti di terzi.

11. Risoluzione

Possiamo risolvere o sospendere il vostro account immediatamente in caso di:

• Violazione di questi termini
• Mancato pagamento dei costi
• Attività fraudolenta o illegale
• Inattività prolungata

Potete risolvere il vostro account in qualsiasi momento. Alla risoluzione, il vostro diritto di utilizzare i servizi cessa immediatamente.

12. Legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalle leggi del Regno Unito. Qualsiasi controversia sarà sottoposta ai tribunali di Inghilterra e Galles.

13. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Vi informeremo delle modifiche significative via email o tramite la nostra piattaforma. L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione.

14. Recapiti

Per qualsiasi domanda riguardante i presenti termini: